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#087: Die Zukunft gehört Berlin – Was Hertha BSC digital anders macht

9. Mai 2018 / / Keine Kommentare

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#087: Die Zukunft gehört Berlin – Was Hertha BSC digital anders macht

Wer ist denn in deinen Augen der digitalste Verein Deutschlands? Wenn ich diese Frage stelle, bekomme ich sehr oft die Antwort: Hertha BSC. Das mag vor allem daran liegen, dass sich die Hertha unter der Führung ihres Chief Digital Officers Paul Keuter bewusst als digital und innovativ im Sportbusiness positioniert. Grund genug, dass wir da einmal genauer hinschauen, was wirklich dran ist.

Im Interview mit Maurice Sonneveld, Leiter Digital Media, erfährst du wie Hertha BSC die digitale Transformation und den Kulturwandel vorantreibt. Zudem verrät Maurice, warum der Verein in der digitalen Kommunikation auf einen Mix aus Humor und Provokation setzt und wie die Berliner durch die Installierung eines Digital Board und Kooperationen mit der Berliner Start-up-Welt anderen Vereinen einen Schritt voraus sein will.

Um was geht’s und was lernst du:

  • Wie unterscheidet sich Hertha BSC vom 1. FC Köln im digitalen Bereich (6:45)
  • Mit welchen digitalen Themen beschäftigt sich Maurice aktuell, um die Hertha strategisch weiterzuentwickeln (8:20)
  • Wie teilt sich das Digitalteam um CDO Paul Keuter die Aufgabengebiete auf (9:56)
  • Wie holt Hertha BSC die Mitarbeiter bei der digitalen Transformation mit ins Boot (10:37)
  • Warum hat die Hertha ein Büro im Coworking Space im Umfeld von Start-Ups angemietet (11:42)
  • Auf welche drei digitalen Themen fokussiert sich der Verein aktuell (12:38)
  • Wie geht Hertha bei der Einführung des neuen CRM Systems vor (13:31)
  • Welche Anforderungen hat die Digital-Abteilung an das neue CRM (14:41)
  • An welchem Punkt die steht die alte Dame gerade bei der digitalen Transformation gerade und was wurde bisher angestoßen (15:21)
  • Warum lässt sich die Hertha von einem externen Digital Board aus Digitalexperten beraten (16:51)
  • Wie unterscheidet sich der Esports Ansatz von Hertha BSC von anderen Vereinen (17:43)
  • Wie wollen die Berliner im Esports mit nachhaltige Nachwuchsarbeit die Stars von morgen entwickeln (19:09)
  • Welchen Stellenwert hat Esports in der langfristigen Strategie des Vereins (20:05)
  • Was sind die wichtigsten Kanäle in der digitalen Kommunikation (21:24)
  • Welcher Social Media Post hat die mit Abstand größte Reichweite erzielt (22:47)
  • Wie stimmt sich das Digitalteam untereinander ab, was gepostet wird und was nicht (24:26)
  • Wie spiegelt sich der Markenclaim „Die Zukunft gehört Berlin“ auch in der digitalen Kommunikation wider (25:20)
  • Warum wird in digitalen Kanälen bewusst anders kommuniziert als bei anderen Vereinen (26:49)
  • Zuhörerfrage Finn: Wie werden die Pflichten der Spieler im Bereich Social Media vertraglich berücksichtigt und berät und unterstützt der Verein seine Spieler dahingehend (27:37)
  • Wie sollte man Spieler in die Pflicht nehmen, in ihren digitalen Kanälen Inhalte des Vereins zu kommunizieren (29:14)
  • Wie werden Sponsoren in digitalen Kanälen kommuniziert (30:04)
  • Welche Plattformen werden in den nächsten Jahren an Relevanz gewinnen (30:53)
  • Inwieweit ist das Olympiastadion ein Nachteil für die digitale Kommunikation mit Fans (32:55)
  • Welche digitalen Wünsche hat Maurice hinsichtlich des Stadion Neubaus (34:08)
  • Wie begeistert Hertha BSC mit Hilfe digitaler Kanäle Fans für den Ticketkauf (35:10)
  • Zuhörerfrage Malik: Welche Ticketing-Kampagnen haben gut und welche schlecht funktioniert (36:26)
  • Wie investiert Hertha BSC in Online Marketing (37:42)
  • Werden die Berliner in der kommenden Saison virtuelle Bandenwerbung einführen (38:32)
  • Zuhörerfrage Nicola: Wie wichtig ist die digitale Auslandsvermarktung (39:15)
  • Welche drei Tipps hat Maurice für die erfolgreiche digitale Kommunikation (40:31)
  • Wie geht Maurice mit der E-Mail und Angebotsflut um (43:20)

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Shownotes:

#084: Eintracht Frankfurt digital: Mit Start-Up Power in die digitale Zukunft

18. April 2018 / / Ein Kommentar

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#084: Eintracht Frankfurt digital: Mit Start-Up Power in die digitale Zukunft

Für Eintracht Frankfurt ist Digitalisierung mehr als nur digitale Kommunikation. Die Eintracht wird in den nächsten Jahren massiv in die Digitalisierung investieren und hat sich daher das ambitionierte Ziel auf die Fahne geschrieben, der innovativste und digitalste Bundesligist zu werden.

Timm Jäger ist als Referent des Vorstands für strategische digitale Projekte mit verantwortlich, dass dieses Ziel auch in die Tat umgesetzt wird. Eines der ersten Projekte ist das MMI SportsTech – ein weltweit einzigartiges Start-Up Programm, das die Eintracht gemeinsam mit dem Start-Up Hub TechQuartier ins Leben gerufen hat.

Im Interview mit Timm erfährst du, was hinter dem Start-Up Programm steckt und was sich Eintracht Frankfurt davon verspricht, wie der Verein den vermeintlichen Widerspruch aus Tradition und Digitalisierung ins Positive umgekehrt hat und welche weiteren spannenden Projekte auf der digitalen Agenda der Hessen stehen.

Um was geht’s und was lernst du:

  • Was hinter dem Start-Up Programm MMI SportsTech steckt (6:21)
  • Welche Strategie und Ziele Eintracht Frankfurt mit MMI SportsTech verfolgt (7:53)
  • Wie die Zusammenarbeit mit dem Kooperationspartner TechQuartier funktioniert (9:28)
  • Inwieweit sich die Initiative der Eintracht von Ansätzen wie Acceleratoren, Hackathons und Innovation Labs differenziert (10:10)
  • Wie die Eintracht das Projekt nach der Ideenphase operativ umgesetzt hat (12:43)
  • Aus welchen Kategorien die Start-Ups kommen (14:04)
  • An welchem Punkt ihrer Entwicklung die teilnehmenden Start-Ups stehen (15:18)
  • Was in den 5 Tagen Bootcamp alles passiert (17:06)
  • Was es mit den Start-Ups am Ende des Bootcamps weitergeht (19:22)
  • Worin der Mehrwert für Eintracht Frankfurt liegt, obwohl der Verein keine Anteile an den Start-Ups bekommt (20:12)
  • Wie es mit dem Start-Up Programm weitergehen wird und welche Ideen es noch gibt (23:17)
  • Inwieweit zukünftig Sponsoren mit eingebunden werden können (24:28)
  • Was neben dem Start-Up Programm noch auf der digitalen Agenda von Eintracht Frankfurt steht (25:46)
  • Warum Sponsoren mehr und mehr nach digitalen Geschäftsmodellen anfragen (29:20)
  • Inwieweit die klassische Sponsoringpyramide ausgedient hat (30:18)
  • Welche Auswirkungen die Digitalisierung auf die Organisation des Vereins hat (30:40)
  • Digitalisierung vs. Tradition: Wie Eintracht Frankfurt damit umgeht (32:05)

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Shownotes:

#077: Die Learnings aus der Digitalisierung eines Bundesliga-Clubs (SPOBIS Special)

28. Februar 2018 / / Keine Kommentare

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#077: Die Learnings aus der Digitalisierung eines Bundesliga-Clubs (SPOBIS Special)

Foto: SPONSORs

Der FC Schalke 04 und der Hamburger SV haben bereits vor Jahren mit der Digitalisierung ihres Bundesliga Vereins begonnen. Heute gehören die beiden zu den digitalen Vorreitern der Bundesliga, auch wenn der Prozess des Wandels längst nicht abgeschlossen ist. Auf dem SPOBIS 2018 haben Björn Endter (Direktor Strategisches Marketing, FC Schalke 04) und Oliver Poppelbaum (Direktor Digital/Sales/CRM; Hamburger SV) über ihre Learnings und die Stolpersteine der Digitalisierung gesprochen und wo die digitale Reise für die beiden Vereine in den nächsten Jahren hingehen soll.

Wie in der Sports Maniac Community angekündigt, erwartet dich in dieser Episode des Podcasts die Aufzeichnung der beiden Vorträge sowie des anschließenden Talks, den ich moderieren durfte. Vielen Dank an dieser Stelle an Philipp Klotz und die Kollegen der SPONSORs, die Sports Maniac die Aufzeichnung zur Veröffentlichung zur Verfügung gestellt haben. 

Vortrag Björn Endter, FC Schalke 04 (5:42)

  • Learning 1: Bringe deine Organisation hinter dich und sorge für Akzeptanz des Change Prozesses (7:13)
  • Learning 2: Investitionsbereitschaft in Technologien ist unbedingt notwendig (8:39)
  • Learning 3: Bleib ruhig und werde nicht nervös (9:42)
  • Ausblick: Aufbau eines digitalen Blueprints und Implementierung einer Data Management Platform (11:11) 

Vortrag Oliver Poppelbaum, Hamburger SV (13:01)

  • Learning 1: Hinterfragen der internen Prozesse und saubere Analyse (13:55)
  • Learning 2: Externe Partner monitoren und harmonisieren (14:34)
  • Learning 3: Mitarbeiter mitnehmen und von oben vorleben (15:26)
  • Ausblick: Umsetzung von Mobile Ticketing, 3D Seating und On-Seat Delivery (25:10)

Gemeinsame Diskussionsrunde

  • Was die ersten Schritte des FC Schalke 04 bei der Digitalisierung waren (26:33)
  • Wie der HSV den Kulturwandel vorantreibt und langjährige Mitarbeiter abholt und mitnimmt (30:16)
  • Wie Mitarbeitern die Angst vor dem Wandel genommen wird (32:00)
  • Wie S04 den Vorstand von der Notwendigkeit der Digitalisierung überzeugt hat (33:17)
  • Wie viel der FC Schalke 04 investiert hat (34:39)
  • Was der FC Schalke 04 in Sachen Digitalisierung vom HSV und anderen Industrien lernen kann (36:31)
  • Inwieweit ein möglicher Abstieg Auswirkungen auf die Digitalisierung des HSV hat (38:22) 

So sicherst du dir dein kostenfreies Expo-Ticket für das OMR Festival am 22./23.03.2018 in Hamburg:

  1. Gehe auf omr.com/festival/de/tickets
  2. Klicke auf „Hier klicken, um einen Aktionscode einzugeben“
  3. Gib den Code „omrsport“ ein
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Shownotes:

#058: Wenn das “Match” ausbleibt: Wie die Digitalisierung den Arbeitsmarkt im Sport verändert

25. Oktober 2017 / / Ein Kommentar

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#058: Wenn das “Match” ausbleibt: Wie die Digitalisierung den Arbeitsmarkt im Sport verändert

Foto: Schillinger |Pankratz

Michael Schillinger, Inhaber und Geschäftsführer der Kommunikationsagentur Schillinger | Pankratz, spricht mit mir über eine der größten Herausforderungen im Sportbusiness: Dem Wandel des Arbeitsmarktes durch die Digitalisierung. Sowohl Sportorganisationen als auch Bewerber müssen sich den Gegebenheiten anpassen. Du hast heute schon Probleme geeignetes Personal zu finden? Oder bist du auf der Suche nach einer geeigneten Stelle? Dann ist diese Episode ein absolutes MUSS für dich. 

Im Interview mit Michael erfährst du, warum Sportorganisationen jetzt reagieren müssen, um beim „War for Talents“ gegen Wirtschaftsunternehmen überhaupt konkurrenzfähig zu sein und warum ein Sport(management)-Studium heute nicht mehr ausreicht, um im Sportbusiness erfolgreich zu sein.

Um was geht’s und was lernst du:

  • Wie sah die Mitarbeitersuche in der Vergangenheit aus und wie hat sich der Arbeitsmarkt im Sport geändert (3:07)
  • Welche analogen und digitalen Kanäle und Plattformen heute für die Mitarbeitersuche relevant sind (5:57)
  • Inwieweit es Sinn macht, Content Marketing in der Mitarbeitersuche einzusetzen (7:37)
  • Wie sich Sportorganisationen auf dem Arbeitsmarkt anpassen müssen, um den „War for Talents“ gegen Wirtschaftsunternehmen zu gewinnen (9:04)
  • Wie schafft man es gute Bewerber trotz lukrativer Corporate-Angebote für seine Sportorganisation zu überzeugen (11:15)
  • Inwieweit es sich die heutige Generation zu einfach macht und nicht mehr bereit ist sich „die Finger schmutzig zu machen“ (13:37)
  • Welche Kenntnisse und Skills man heutzutage mitbringen muss, um im Sportbusiness erfolgreich zu sein (17:28)
  • Ob ein Sportmanagement-Studium Bewerber überhaupt noch auf die Ansprüche des Sportbusiness vorbereitet (20:28)
  • Welche Jobs in Zukunft im Sportbusiness an Relevanz gewinnen werden (24:20)
  • Wie Arbeitgeber geeignetes Personal finden und wie sich Bewerber attraktiv machen für Arbeitgeber (26:10)

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Daniel

Shownotes:

#057: Einblicke in das Digital Eco-Environment des FC Basel

18. Oktober 2017 / / Ein Kommentar

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#057: Einblicke in das Digital Eco-Environment des FC Basel

Foto: FC Basel 1893

Thomas Berweger, Leiter CRM & Community beim FC Basel, setzt mit seiner Abteilung alles daran, den Fans den Verein mit Hilfe digitaler Plattformen noch näher zu bringen. Dazu haben die Basler in den letzten Jahren massiv in ihr sogenanntes „Digital Eco Environment“ investiert.

Im Interview erfährst du, was hinter dem Digital Eco Environment der Basler steckt, wie die Schweizer dank digitaler Kanäle wachsen und warum die neuen digitalen Angebote so attraktiv für Sponsoren sind.

Um was geht’s und was lernst du:

  • Wie sich der FC Basel in den letzten Jahren digital transformiert hat (5:26)
  • Wie viele Mitarbeiter sich beim FC Basel mit digitalen Themen auseinandersetzen (9:27)
  • Mit welchem Verein sich der FC Basel international vergleicht (10:15)
  • Wie das Thema Internationalisierung angegangen wird und was die Zielmärkte sind (13:15)
  • Was die Aufgaben des Bereichs CRM sind und welche Ziele verfolgt werden (15:19)
  • Warum die Schweizer ihre IT-Systeme vereinheitlichen wird (18:11)
  • Mit welchen Maßnahmen und welchem Content den Fans der Verein näher gebracht wird und welche Formate besonders effektiv funktionieren (18:47)
  • Was die Sponsoren im digitalen Bereich machen und wie der FC Basel sich digital vermarket (23:01)
  • Wie Sponsoren sich beim eigenen Loyaltyprogramm „myFCBasel“ einbringen können (25:10)
  • Was die nächsten großen digitalen Projekte der Basler sind (25:53)

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Daniel

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